姓名：侯翔茗    班级：酒店2203班  班主任：孙博   指导教师：杨春燕

实习单位：昆明恒颖地产有限公司酒店分公司（昆明君悦酒店）

实习岗位：前厅礼宾部

自我总结：已经实习一个多月了，很多需要我们做的我们已经学会了，已经可以不需要有老员工或者正式员工来代领，就可以独自正常上班。完成客人的需要与工作需求。同时也可以很好的解决客人所提出的问题与需求。同时也学习了My Learning上面的很多知识。在遇到外国客人的时候，我们也可以正常的带领客人办理入住，学会了对待外国客人的话术以及礼貌的用语。

指导教师评语：希望再接再厉，将理论和实践相结合，不断提高自身综合素质和业务能力，用所学知识为客人提供优质贴心的服务。