姓名：特列克·塔斯恒   班级：导游2201班   班主任：杨涛   指导教师：杨涛

实习单位：上海迪士尼度假区

实习岗位：礼宾员

自我总结：在上海迪士尼的这段实习时光，于我而言，是一段充满挑战与成长的宝贵经历。初入迪士尼，我被这里梦幻般的氛围所震撼，同时也感受到了巨大的工作压力。从一开始的紧张不安到逐渐适应，我付出了许多努力。

在工作态度方面，我始终保持着高度的热情和责任心。每天面对来自世界各地的游客，我深知自己的一言一行都代表着迪士尼的形象。因此，我总是以最真诚的微笑和最优质的服务去迎接每一位游客。无论是解答游客的疑问，还是协助他们解决问题，我都尽力做到最好。即使在工作中遇到一些困难和挫折，我也从未想过放弃，而是积极寻找解决办法，不断调整自己的心态。

专业素养的提升是我在实习期间的一大收获。在学校学到的知识在实际工作中得到了充分的应用和检验。通过与游客的交流，我的语言表达能力和沟通能力得到了很大的提高。同时，我也更加深入地了解了迪士尼的文化和运营模式，对旅游行业有了更全面的认识。在处理各种突发情况时，我学会了冷静思考、迅速反应，提高了自己的应急处理能力。

团队合作精神也是我在迪士尼深刻体会到的重要品质。在这里，每一个项目的顺利进行都离不开团队成员之间的密切配合。我积极与同事们沟通交流，互相学习、互相支持。我们共同面对工作中的挑战，一起分享成功的喜悦。在团队中，我学会了倾听他人的意见和建议，尊重不同的文化和观点，这让我更加懂得了合作的力量。

实习期间，我也深刻认识到自己的不足之处。例如，在专业知识方面，我还有很多需要学习和提高的地方；在沟通能力上，有时还会因为紧张而表达不够清晰。我会在今后的学习和工作中不断努力，改进自己的不足之处。

企业导师评语：班特列克·塔斯恒同学自入职上海迪士尼以来，始终保持着高度的热情和积极的工作态度。每天都以饱满的精神状态投入到工作中，无论是在烈日炎炎下还是在风雨交加中，他都坚守岗位，从未有过丝毫懈怠。他对每一位游客都热情周到，脸上总是洋溢着灿烂的笑容，用真诚和耐心为游客提供优质的服务。这种积极向上的态度不仅感染了身边的同事，也赢得了游客的广泛赞誉。

指导教师评语：特列克·塔斯恒同学在上海迪士尼的实习期间，展现出了诸多优秀的品质和出色的工作能力，给实习单位以及带教老师们都留下了深刻的印象。他始终保持着极高的工作积极性，无论是面对日常的基础工作任务，还是临时性的特殊安排，他都能主动请缨，积极投入其中。在迪士尼客流量较大的时段，主动协助同事维持秩序、引导游客，展现出了很强的责任心和主动服务意识。